Bu Gizlilik Politikası, Harbeli Bilişim (“şirket”, “biz” veya “bizim”) tarafından, kullanıcılarımızın (“siz” veya “kullanıcı”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, korunacağını ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, siz değerli kullanıcılarımızın mahremiyetine gösterdiğimiz özenin, veri güvenliği ve hukuka uygunluğunun detaylı bir belgesi olarak düzenlenmiştir. Aşağıdaki metin, kapsamlı bir bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmış olup, politika maddelerimizin detaylarını, hukuki yükümlülüklerimizi ve veri işleme süreçlerimizi içerir. Sizden gelen her türlü veri, ilgili mevzuatlar çerçevesinde titizlikle işlenecek olup, bu belge kapsamındaki tüm işlemler geçmişten günümüze özenle kayıt altına alınmış ve sürekli güncellenmektedir.
Bu Gizlilik Politikası, Harbeli Bilişim’in kullanıcılarından hangi nitelikte kişisel veriler topladığı, bu verileri hangi amaçlarla işlediği, verilerin ne kadar süre saklanacağı, kullanıcıların hangi haklara sahip olduğu ve verilerin hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceği hususlarını ayrıntılı olarak açıklamayı amaçlamaktadır. Bu metin, veri koruma prensiplerinin titizlikle uygulanması ve veri güvenliğinin sağlanabilmesi için tarafımızca yürütülen tüm veri işleme faaliyetlerine ışık tutmaktadır.
Kişisel Veri: Belirli veya kimliği belirlenebilir gerçek kişi ile ilgili her türlü bilgi.
İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, düzenlenmesi, değiştirilmesi, alınması, açıklanması, aktarılması ya da başka şekilde kullanılması anlamına gelir.
Veri Sahibi: Kişisel verileri bize aktaran, veri konusu olan gerçek kişi.
Üçüncü Taraf: Şirket dışındaki tüm kişi, kurum veya kuruluşlar anlamına gelir.
Hukuki Dayanak: Kişisel verilerin işlenmesi için başvurulan yasal gerekçeler ve düzenleyici çerçeveler.
Bu politika kapsamında kullanılacak kavramlar, Türk Borçlar Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde yorumlanacaktır.
Harbeli Bilişim, çeşitli hizmet ve faaliyet alanlarında kullanıcılarından aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplamaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası gibi tanımlayıcı bilgiler.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi iletişim bilgiler.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz tipi, çerezler aracılığıyla elde edilen veriler ve diğer otomatik olarak toplanan bilgiler.
Alışveriş ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura adresi gibi ticari işlemlere ilişkin veriler.
Kullanıcı Tercihleri ve Davranış Verileri: Site içi hareketler, tercih edilen ürünler, kullanıcı deneyimi ile ilgili bilgiler.
Toplanan kişisel veriler, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir:
Hizmet Sunumu: Siparişlerin işlenmesi, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması ve ilgili taleplerin karşılanması.
Pazarlama ve Reklam: Kullanıcılara, ilgi alanlarına yönelik kişiselleştirilmiş reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
Analitik ve İstatistiki Çalışmalar: Web sitesi trafiği, kullanıcı davranışları ve tercihleri hakkında genel bilgi edinme amacıyla anonimleştirilmiş veriler ile istatistiksel analizler yapılması.
Hukuki Yükümlülükler: İlgili kanun, yönetmelik ve mahkeme kararları gereğince verilerin saklanması ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirilmesi.
Güvenlik Amaçları: Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi amacıyla verilerin analiz edilmesi.
Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen süreler boyunca saklanır. İşlem süresi sonunda veriler, ya anonim hale getirilerek ya da silinerek hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi temin edilir. Saklama süresi, verinin niteliğine ve işlenme amacına göre farklılık gösterebilir. Verilerin saklanması, kullanıcı haklarına saygı gösterecek ve hukuki gerekliliklere uygun olarak belgelenecektir.
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Bilgi Talep Hakkı: Toplanan kişisel verilerin işlenme amacı, kapsamı ve saklama süresi hakkında bilgi alma hakkı.
Erişim Hakkı: Kişisel verilerin tarafınıza nasıl işlendiğini görme ve bu verilere erişim sağlama.
Düzeltme Hakkı: Yanlış ya da eksik kişisel verilerin düzeltilmesi için düzeltme talebinde bulunma.
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerin silinmesini talep etme.
İşleme Kısıtlama Hakkı: Verilerin işlenmesinin geçici olarak kısıtlanmasını isteme.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerin belirli teknik standartlar çerçevesinde başka bir sistem veya hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme.
Verilerin korunması için alınan teknik ve idari önlemler, yüksek standartlarda güvenlik altyapılarıyla desteklenmektedir. Bu önlemler şunları içerir:
Veri Şifreleme: Kişisel veriler, sistemlere giriş ve transfer esnasında güçlü şifreleme metodları ile korunur.
Erişim Kontrolleri: Verilere sadece yetkili çalışanların erişimi sağlanarak, veri sızıntıları minimuma indirilir.
Güncellemeler ve İzleme: Sistem altyapısı düzenli aralıklarla güncellenmekte ve sürekli olarak izlenmektedir.
Fiziksel Güvenlik: Veri sunucuları ve kritik altyapı elemanları, fiziksel güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
Hukuki Zorunluluklar: Yasal mevzuatlar uyarınca talep edilen durumlarda, ilgili otoritelere bildirim yapılır.
Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerin sağlanabilmesi için veri işleme süreçlerine dahil olan, ancak gerekli gizlilik yükümlülükleri altında bulunan iş ortaklarına sınırlı erişim sağlanır.
İş Ortakları ve Sponsorlar: Yalnızca kullanıcı onayı alınarak veya kullanıcıyla önceden belirlenen ilişki çerçevesinde, pazarlama ve reklam amaçlı sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
Anonimleştirilmiş Veriler: İstatistiki analiz ve raporlama amacıyla tamamen anonim hale getirilmiş veriler, üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Veri işleme süreçlerimiz, düzenli iç denetimlerden geçirilmekte olup, veri güvenliği ve gizlilik standartlarının sürekliliği sağlanmaktadır. Denetim faaliyetleri, hem teknolojik altyapılar hem de personel uygulamaları açısından titizlikle sürdürülmektedir. Süreçlerin etkinliği, periyodik raporlarla değerlendirilmekte ve gerektiğinde düzeltici önlemler alınmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerindeki revizyonlar doğrultusunda güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme yapıldığında, güncel politika metni web sitemizde yayımlanacak ve kullanıcılarımıza uygun bildirimler yapılacaktır. Kullanıcıların, en güncel politika metniyle sürekli olarak bilgilendirilmeleri sağlanmaktadır. Değişikliklerin, eski politika ile tutarlılık arz etmediği durumlarda kullanıcıların hakları ve yükümlülükleri yeniden değerlendirilmekte ve gerekli yasal tavsiyeler doğrultusunda hareket edilmektedir.
Bu Gizlilik Politikası’nın tüm maddeleri, ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmış olup, yasal hak ve yükümlülüklerin kapsamını açıkça belirlemektedir. Verilerin işlenmesi, hukuki dayanaklara ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde gerçekleştirilecektir. Bu bağlamda, tarafımızca alınan tüm tedbirler, yasal standartların üzerinde bir gizlilik ve güvenlik sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. İşbu belge, herhangi bir hukuki uyuşmazlık durumunda referans alınacak en temel doküman olarak kabul edilmektedir.
Kullanıcılarımızın veri güvenliği ve gizliliği konusundaki her türlü soru, görüş ve taleplerine en kısa sürede yanıt verilmektedir. İlgili talep ve şikayetler için, iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle temasa geçebilir, veri sorumlusu olarak atanan yetkili ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından düzenli olarak güncellenmekte ve erişilebilir kılınmaktadır.
Gizlilik politikamız kapsamında yer alan tüm süreçler, kullanıcılarımızın verilerini en güvenilir şekilde işlemek, saklamak ve gerektiğinde yasal mercilere sunmak üzere tasarlanmıştır. İşbu metinde açıklanan maddelerin her biri, ulusal ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde yürütülmekte, veri işleme faaliyetleri titizlikle izlenmektedir. Sürekli gelişen bilişim teknolojileri ve veri güvenliği önlemlerimiz çerçevesinde, kullanıcı bilgilerinin korunması konusunda en üst düzeyde titizlik gösterilmektedir. Ayrıca, bu politikada belirtilen uygulamaların, kullanıcı deneyimini olumsuz etkilememesi için sürekli olarak optimize edildiği, süreçlerin performansının her zaman denetlendiği belirtilmektedir.
Veri işleme ve gizlilik politikamız, KVKK ve ilgili uluslararası veri koruma yönetmelikleri temelinde hazırlanmıştır. Kullanılan yasal dayanaklar ve referans metinler, ilgili mevzuat hükümleri ışığında yorumlanmakta ve uygulamaya konulmaktadır. Bu çerçevede, veri sahiplerinin haklarının korunması, işleyen kurum olarak bizim de yasal yükümlülüklerimizin bir gereği olarak takip edilmektedir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, bu metin referans alınarak taraflar arasında uzlaşma sağlanmaya çalışılacaktır.
Harbeli Bilişim olarak, kullanıcı verilerinin korunması ve gizliliğinin sağlanması konusundaki taahhüdümüzü bu metinle ortaya koymaktayız. Yukarıda yer alan tüm maddeler, kullanıcılarımızın tüm kişisel bilgilerinin ne şekilde toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve gerektiğinde hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıkça belirtmektedir. Bu kapsamlı ve detaylı doküman, hem kullanıcılarımızın hem de ilgili denetim mercilerinin bilgi sahibi olması adına hazırlanmıştır. Amacımız, olası herhangi bir belirsizlik veya anlaşmazlık durumunda tüm tarafların hak ve yükümlülüklerini net bir biçimde ortaya koymaktır.
Kullanıcılarımızdan, bu metni dikkatle okumalarını, gerekli gördükleri takdirde hukuk müşavirleriyle paylaşmalarını ve verilerinin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçmelerini rica ederiz. Bu metnin hazırlanması esnasında gösterilen titizlik ve detay, veri güvenliği ve koruma konusundaki kararlılığımızı yansıtmaktadır.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve veri güvenliği konusundaki uygulamalarımızı sürekli geliştirmek amacıyla, bu Gizlilik Politikası belirli aralıklarla gözden geçirilmekte ve en son teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenmektedir. Kullanıcılarımızın memnuniyeti ve güvenliği bizim için en önemli önceliktir; dolayısıyla bu metnin, tüm kullanıcılarımız tarafından okunması ve anlaşılması hedeflenmemiş olup, gereklilik halinde ilgili özet bilgiler de sunulmaktadır. Ancak, tüm ayrıntılarıyla ele alındığında, bu belge kapsamlı ve dolambaçlı yapısıyla, uzunluğu ve teknik detayları sebebiyle okuyucunun üzerinde ek yük oluşturabilecektir.
Bu Gizlilik Politikası, Harbeli Bilişim’in veri işleme süreçlerine ilişkin geniş ve detaylı bilgiyi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Yukarıda belirtilen tüm hususlar, kullanıcıların verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması yönündeki kararlı çalışmalarımızı ifade etmektedir. Politika metninde yer alan bilgilerin, yasal zorunluluklar ve şirket içi düzenlemeler doğrultusunda zaman içinde revize edilebileceğini de hatırlatır, kullanıcılarımızın en güncel bilgiler için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmelerini öneririz.
